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OPÉRATION INTRACOMMUNAUTAIRE

Pour les pays appartenant à l’Union européenne, il est possible d’effectuer une opération intracommunautaire et de payer sans TVA.

PROCÉDURE:

1. Finaliser la commande en choisissant le mode de paiement "Virement bancaire" et en indiquant votre numéro de TVA dans le champ prévu.
2. Précisez dans les notes de commande que vous souhaitez recevoir la facture sans TVA.

Dès que vous effectuez le paiement, il est recommandé de nous envoyer une copie du virement à support@elettronew.com pour commencer à réserver les produits pour votre commande.
Une fois le crédit reçu, nous expédierons la commande en indiquant le numéro de suivi.

N.B.: Pour pouvoir effectuer une opération intracommunautaire, la marchandise doit nécessairement être expédiée et facturée en dehors de l’Italie.

EXONÉRATION DE LA TVA

Pour les pays hors de l’Union européenne, vous pouvez acheter sur Elettronew en bénéficiant d'une exonération de TVA.
Pour plus d’informations, envoyez un mail à support@elettronew.com.

EXTENSION DE LA GARANTIE EVY

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Avec Evy, vous pouvez ajouter une extension de garantie à votre produit.

En plus de la couverture de base fournie pour les premières années, vous aurez la possibilité d'assurer le produit pour une ou deux années supplémentaires, selon vos besoins.

Le paiement de l'extension de garantie ne se fera pas directement sur notre site Elettronew, mais vous devrez compléter la procédure d'achat de la garantie directement sur le portail de notre partenaire Evy.

La couverture n'est actuellement disponible que pour les produits appartenant aux catégories Climatisation et Chauffage eau.

L'extension de garantie n'est disponible qu'en France et en Allemagne.

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

1. Si j'ajoute 2 climatiseurs identiques à mon panier, est-il possible d'ajouter une seule garantie?

Pour les produits identiques, dès que vous choisissez d'ajouter une garantie à l'article, autant de couvertures seront ajoutées qu'il y a d'articles dans le panier. Ainsi, pour deux climatiseurs identiques, 2 extensions de garantie seront ajoutées.

2. Si j'ajoute 2 climatiseurs différents à mon panier, puis-je ajouter une seule garantie ?

Si vous avez plusieurs produits dans votre panier, vous pouvez choisir celui sur lequel vous souhaitez appliquer la garantie.

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Protection en cas de panne, au-delà de la période de garantie légale de conformité
Réparé ou remboursé à valeur d’achat
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Conditions, limites et exclusions de Assurance extension panne. Pour plus de détails sur l'assurance, consultez la documentation suivante : Document d'information sur le produit d'assurance, Fiche d'information et de conseil, Conditions générales.

En confiant l'adhésion de l'assurance à notre partenaire, vous êtes informé que certaines données de votre commande (nom, prénom, adresse email, date de naissance, ville de naissance, pays de naissance, adresse de facturation, numéro de téléphone et produit acheté) lui seront transmises afin de gérer votre demande d'adhésion.