Términos y condiciones generales de venta

Premisa
En Elettronew puede proceder a la compra como "invitado" proporcionando la información de envío o puede comprar mediante la inscripción en el sitio, la creación de una cuenta y la aprobación de las Condiciones Generales. Las Credenciales de Registro pueden ser modificadas por el usuario en cualquier momento a través del acceso a su cuenta.

Métodos de pago
Elettronew.com tiene una amplia variedad de métodos de pago que pueden variar dependiendo del país desde el que se compra.

Los siguientes métodos de pago son:

• PayPal - Sin ningún tipo de limitaciones o límite de gasto.
• Tarjetas de crédito Mastercard, Visa, Visa Elctron, Posyepay, prepago de Paypal y varias tarjetas recargables.
• Transferencia bancaria - Beneficiario: Web Market SRL, IBAN:IT79A0306939845100000014622 , BIC: BCITITMMXXX Causal: [insertar el número de la orden].
• Pago a plazos o a postpago (según el país en el que se compre) a través de Klarna.
• Pago contra reembolso - Pago para el servicio de mensajería de hasta 2999€. Este método de pago es válido solo para la compra en Italia.

Los precios
Los precios de los productos para Italia y los países de la UE están expresados en Euros. Ellos incluyen el 22% de IVA y, cuando proceda, de los RAEE contribución. Los precios para los no-países de la UE, el IVA nunca está incluido.

En el caso de las compras a Francia, el precio de compra incluye el IVA calculado al 20% (Elettronew de la Web Market SRL cuenta con un francés de número de IVA respetando el francés tasa).

En el caso de las compras desde Alemania, el precio de compra incluye el IVA calculado al 19% (Elettronew de Web Market SRL es un titular del IVA alemán que respeta la tasa alemana).

Gastos de envío pueden variar en función del método de envío elegido y el destino de entrega. Que se indica específicamente IVA incluido (sólo para Italia y los países de la UE) durante el proceso de compra, antes de que el usuario está obligado por el contrato.

En algunos casos es posible pagar sin IVA también para los países de la UE. A continuación se detallan los procedimientos a seguir, diferentes en función del país del solicitante:

Los países pertenecientes a la Unión Europea:

Con el fin de proceder con el pago sin IVA, es necesario seguir tres pasos:

• Completar el pedido por transferencia bancaria.
• Enviar su número de IVA por e-mail a support@elettronew.com.
• Espere a que la factura antes de enviar la transferencia bancaria.

NOTA: Si el pago se realiza antes de que la factura se envía, no será posible pagar sin IVA.

Pago por transferencia bancaria es la única manera de obtener el precio sin IVA.

Los países no pertenecientes a la Unión Europea:

• Si el comprador es un no-país de la Unión Europea no se aplican a cualquier impuesto (IVA). Por lo tanto, todos los pedidos para ser enviados fuera de la Unión Europea, estarán exentas del IVA. Sin embargo, si no son derechos de aduana para su envío, serán aplicadas por el servicio de mensajería cuando el paquete es entregado.
• Todos los envíos irán acompañados de una factura en la que nos conectan directamente con el paquete.
• Todos los precios mostrados en la web son sin IVA para los países fuera de Europa.
• Recuerde que debe especificar el número de IVA dentro del carrito. Si eres una empresa es esencial para verificar su empresa y enviar su paquete. Si usted es un individuo privado escribir los datos que desea que aparezcan en la factura.

NB : los Envíos facturados en países de fuera de Europa que necesariamente debe ser enviado a los países solicitantes. Por ello no es posible el envío de bienes con exención de IVA en Italia y la factura a los países fuera de Europa.

Elettronew de la Web Market SRL se reserva el derecho a modificar el precio de los productos en cualquier momento, e incluso varias veces durante el mismo día. Se entiende que el precio del producto serán a cargo del usuario, será el que se indica en el resumen del pedido. Si un producto ofrecido en el Sitio, a un precio de descuento, el descuento resultante es determinado por el proveedor del precio de lista (precio de mercado). Se entiende que la oferta de productos a precios de descuento sólo será efectivo si el precio de referencia del producto que corresponde al precio actual de mercado de la misma.

De envío, entrega y seguro

Elettronew envía a todos los países listados en la siguiente página - Envíos Elettronew - utilizando mensajerías internacionales como DHL, GLS, Sprint y mensajería económica.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del país en el cual la mercancía será enviada.

Las entregas se realizan utilizando tanto el transporte aéreo de mercancías (express) y de mercancías por carretera. (standard)

Los envíos a Italia están garantizados en 24-48h desde el momento en que se reciba la orden, excepto para las islas o zonas desfavorecidas, donde los tiempos de entrega puede aumentar hasta en 48-72h.

Los productos serán entregados a la dirección de destino introducidos por el cliente en el momento de la compra.

El cliente recibirá un e-mail con el estado "Enviado" de su pedido y el seguimiento-número para vigilar el paquete en tiempo real. En caso de pago por PayPal o Tarjeta de Crédito, la dirección de entrega no se puede cambiar y debe corresponder a la dirección registrada en PayPal o PayPlug por razones de seguridad.

Con respecto a los envíos en Europa y en terceros países, los envíos están garantizados tanto en 48/72 horas (por avión) y la norma en 3/6 días de trabajo (transporte por carretera).

La elección de courier (expresa o estándar) puede ser determinada tanto por el cliente y las posibles conexiones con el destino.

El cliente tiene dos opciones como método de envío. La primera - incluso la más barata - proporciona el mínimo de seguros de conformidad con el art. 10 del Decreto Legislativo Nº 286/2005 que, en caso de daños, se ha establecido un máximo reembolsable máximo de 1.00 Euro por cada bruto kg de mercancía perdida o dañada. El segundo envío, en su lugar, proporciona cobertura de seguro de la mercancía hasta un máximo de 1500 euros sin ningún tipo de deducible y, como en el anterior, cubre tanto la pérdida y el daño.

En el caso de envíos particularmente voluminosos o pesados, para mantener alto el estándar de servicio y evitar daños en la mercancía transportada, Elettronew se reserva el derecho de enviar los artículos en palets, o bobinas en el caso de los cables. En este caso, el envío se confía al transportista Sprint, que confía en el circuito Palletways. Cada cliente que tenga un pedido que forme parte de esta caisistica, será contactado por el servicio de atención al cliente de Elettronew por correo electrónico con los tiempos de envío y seguimiento actualizados.

En cualquier caso, Elettronew de la Web Market SRL no es responsable por cualquier pérdida o daño causado durante el transporte.

Cualquier daño externo en el embalaje causado por el transporte debe ser inmediatamente reportado e impugnado al mensajero colocando la "reserva de control" en el recibo de entrega y al mismo tiempo contactando con la asistencia de Elettronew en support@elettronew.com en un plazo máximo de 72 horas desde la recepción del producto. Cualquier disputa recibida después de este plazo no será tomada en consideración.

Descripción y disponibilidad de los productos

Los inventarios no están sincronizados en tiempo real. Por lo tanto, es posible que algunos productos del sitio no tengan disponibilidad inmediata en stock.

En el caso de que falten uno o varios productos, nos aseguraremos de que estén disponibles en nuestro almacén en un plazo de 48-72 horas tras la realización del pedido y garantizaremos el envío tan pronto como el pedido esté completo (máx. 72 horas).

En el raro caso de que los plazos de entrega sean más largos, el cliente puede aceptar o no las condiciones. La descripción de los productos ofrecidos en el Sitio es la que los proveedores han entregado a ElettroNew de Web Market SRl, ya sea a través de un catálogo impreso o a través de sus sitios oficiales.

Las imágenes y los colores de los productos publicados en el Sitio son puramente indicativos y pueden diferir de los reales debido a la configuración local de los sistemas y/o herramientas utilizadas (por ejemplo, el dispositivo de monitorización utilizado) para su visualización.

Elettronew no será responsable de la falta de correspondencia entre el producto solicitado y la descripción del producto en el Sitio si la falta de correspondencia resulta de errores en la descripción atribuibles al proveedor y de los cuales nuestra empresa no tiene ni puede tener conocimiento.

Derecho de desistimiento

En virtud de las disposiciones de los Arts 52 del Código del Consumidor (Decreto Legislativo 206/2005), los consumidores (es decir, una persona natural que compra bienes para fines no relacionados con su actividad profesional), tiene el derecho a desistir del contrato de compra por cualquier motivo, sin explicación alguna y sin penalización.

• El derecho de rescisión se aplica a los productos comprados en su totalidad
• no es posible ejercer el derecho de desistimiento sólo en parte de la compra del producto (por ejemplo: accesorios, conectado a software, etc. ...);
• el derecho no se aplica a los productos audiovisuales o sellado de software de computadora (incluyendo las vinculadas a hardware), una vez abierto;
• el producto adquirido debe estar intacto y devuelto en su embalaje original, completo en todas sus partes (incluyendo cualquier documentación y equipos accesorios: manuales, cables, etc. ...)

Para ejercer este derecho, el Cliente deberá enviar a Elettronew di Web Market s.r.l. una comunicación por correo electrónico a support@elettronew.com en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de la mercancía. Una vez aceptada la solicitud de devolución, Elettronew proporcionará la dirección de envío de la devolución y un código RDA que se colocará en el interior y el exterior del paquete(s) donde se colocará la mercancía a devolver, sin comprometer el embalaje original del producto. A partir del momento de la recepción del código RDA, el cliente dispone de 30 días para entregar el/los producto/s en nuestras instalaciones exclusivamente por medio de un servicio de mensajería/correo a su cargo. Transcurridos estos días, la solicitud será anulada. Una vez que la mercancía devuelta haya llegado a nuestras instalaciones, se comprobará que no hay incoherencias ni defectos. El plazo para emitir el vale/reembolso es de un máximo de 7 días laborables desde la recepción de la mercancía en nuestro almacén con el mismo método de pago utilizado en el momento de la compra. El envío hasta el certificado de recepción en nuestro almacén está bajo la total responsabilidad del Cliente.

De acuerdo a la ley, los gastos de envío deben ser pagados por el Cliente. El envío, hasta que el certificado de recepción en nuestro almacén está bajo la completa responsabilidad del Cliente. En caso de daño de la mercancía durante el transporte, Elettronew de la Web Market SRL informará al Cliente de los incidentes dentro del día laborable siguiente a la recepción de la mercancía en su almacén), que le permita hacer una oportuna denuncia contra el mensajero elegido por él y obtener el reembolso del valor de los bienes (en caso de que el asegurado); en este caso, el producto será devuelto, con gastos de envío correrán a cargo del Cliente, al mismo tiempo, la cancelación de la solicitud de desistimiento.

Elettronew di Web Market SRL no es responsable de ninguna manera por daños o robo/pérdida de las mercancías devueltas por los clientes. El derecho de rescisión está totalmente perdido, por falta de la condición esencial de la integridad de los productos (envases y/o su contenido), en los casos donde Elettronew de la Web Market SRL compruebe:

• La falta de los originales exterior/embalaje interno
• La ausencia de los elementos que forman parte del producto (accesorios, cables, manuales, piezas, ...);
• El daño del producto por causas ajenas a su transporte o para la superación de los límites de tiempo establecidos por la ley para causas que no se deriven de Elettronew de la Web Market SRL

En caso de la pérdida del derecho de desistimiento, Elettronew de la Web Market SRL va a devolver los bienes adquiridos para el remitente, le carga los gastos de envío.

El derecho de desistimiento por parte del Cliente no se aplica si los bienes han sido cobrado y pagado en la tienda (para Recoger y Pagar), porque en tal caso la transacción se convierte en una simple reserva hecha en el momento de la emisión del recibo o factura por la tienda.

Por eso, no puede ser considerado como una transacción concluida en línea o por correo y la relación que se mantiene con el dueño de la tienda afiliada normal de los negocios locales.

N. B. Elementos en el sitio que deben ser solicitados en el pedido del cliente no será capaz de ejercer el derecho de desistimiento.

ATENCIÓN: No es posible ejercer el derecho de desistimiento en:

• • • • Productos pedidos a un proveedor expresamente solicitado por el cliente
      • Productos sujetos a instalación, ya instalados por el cliente (por ejemplo, aire acondicionados, calentadores de agua, calderas, motores o componentes de automatización de puertas, inversores, etc.)
      • Productos personalizados a petición del cliente (por ejemplo, cables precortados*).

*Para los cables que ya han sido cortados, 5 minutos después de la finalización del pedido, éste no puede ser cancelado. De todos modos, la mercancía se enviará correctamente

La garantía y los defectos de conformidad

Elettronew es responsable ante el consumidor Cliente (una persona natural que, en la estipulación del contrato, ha actuado para fines ajenos a la empresarial o profesional actividad, finalmente, se realiza) por cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega de los bienes (artículos 128-135 del Decreto Legislativo no. 206 de 06/09/2005). La garantía legal en favor de los consumidores cubre cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega de la mercancía, que se ha puesto de manifiesto en el plazo de dos años desde la entrega de la mercancía. La falta de conformidad debe ser comunicada, bajo pena de caducidad, dentro del plazo de dos meses a partir de la fecha en que el consumidor descubierto el defecto. La acción contra el vendedor, en cualquier caso, prescribirá en el plazo de veinticuatro meses de la entrega de la mercancía.

Esta garantía se reduce a un año en caso de compra por parte de un profesional autónomo, empresa o cualquier tipo de actividad empresarial o profesional con número de registro de IVA, incluidos los condominios con código fiscal. Se especifica que se considerará que existe un defecto de conformidad en el caso de que un producto no cumpla las promesas en términos de rendimiento realizadas por el vendedor. Por supuesto, no se considerará un defecto de conformidad en el caso de que el producto funcione mal como consecuencia de un daño o una instalación incorrecta del producto por parte del cliente.

La garantía no es aplicable, por ejemplo, en caso de negligencia, descuido en el uso y mantenimiento del producto, la conexión del producto a las instalaciones eléctricas o de cualquier otro tipo de no conformidad. El riesgo de pérdida o daño de las mercancías, por razones no imputables al vendedor, las transferencias a los consumidores sólo cuando ésta, o a un tercero designado por él, distinto del transportista, entra en la posesión física de los bienes. Cualquier daño externo para el embalaje debe ser reportado inmediatamente a la empresa de transportes mediante la colocación en el recibo de entrega de la RESERVA ESPECÍFICA DE LOS DAÑOS ENCONTRADO.. En caso de falta de conformidad, el consumidor tiene derecho a la restauración, sin cargo, la conformidad de los productos mediante la reparación o sustitución, o a una reducción adecuada del precio o la resolución del contrato, de conformidad con lo dispuesto en el art. 130 del Decreto Legislativo no. 206/2005.

Nos informan de las 3 fases para comunicar la falta de conformidad del/de la garantía:

En un plazo de 60 días desde el descubrimiento del defecto y, en cualquier caso, en el plazo máximo de doce/veinticuatro meses desde la recepción de la mercancía, el Cliente deberá ponerse en contacto con Elettronew.com por correo electrónico para notificar la devolución de la mercancía Una vez comprobado que se cumplen todas las condiciones para una devolución por defectos de conformidad, el Cliente enviará el paquete que contiene el artículo en cuestión a la dirección proporcionada por Elettronew.com por correo electrónico El cliente debe preparar el producto, embalándolo cuidadosamente en su embalaje original (incluyendo las protecciones internas) evitando dañarlo con etiquetas adhesivas u otras, completo con todos los accesorios y lo que contenía originalmente

Una vez que el producto devuelto por el Cliente, se ha comprobado Elettronew reemplazará o reparará o reembolso.

Elettronew intentarán llevar a cabo todo el procedimiento anterior en el menor tiempo posible tratando de causar el Cliente el menor inconveniente. Si no es posible ninguna de las dos soluciones anteriores, se reembolsará el pedido.

PD : Hay ciertos elementos en la Elettronew portal que requieran un certificado de instalación, llevada a cabo por instaladores cualificados. (por ejemplo, acondicionadores de aire, que deben ser instalados por "F-Gas" técnicos certificados. O inversores solares, calderas, calentadores de gas, calentadores de agua que siempre necesita el certificado de instalación) El incumplimiento de esta condición invalidará cualquier garantía sobre los artículos adquiridos.

Los productos Atlantic, Bosch, Ariston, Chaffoteaux y Ferroli disponibles en el sitio web están certificados para la instalación exclusivamente en Italia. Los productos de las marcas enumeradas no están certificados según las directivas nacionales locales de otros países y el cliente que los compra fuera del territorio italiano asume la responsabilidad de su conformidad y de su funcionamiento. Elettronew y las marcas ya citadas no garantizan la conformidad de este conjunto de productos para la instalación fuera del territorio italiano.

Asistencia y quejas

Si el cliente necesita para comunicarse con la empresa por cualquier motivo, tales como la asistencia, el ejercicio del derecho de desistimiento, de informar de un error, la información relativa al tratamiento de los datos, etc.., pueden hacerlo en las siguientes direcciones:

El cliente puede ponerse en contacto para obtener asistencia de primer nivel (por ejemplo, información técnica sobre los productos, información sobre los métodos de envío, seguimiento del envío) en las siguientes direcciones:

• • • • Livechat (abajo a la derecha de nuestro sitio web)
      • Tel: 0815405273
      • WhatsApp: 0815405273
      • Correo electrónico: support@elettronew.com

Para una asistencia de segundo nivel (por ejemplo, reclamaciones, derecho de desistimiento) o para solicitar un presupuesto, envíe un correo electrónico a support@elettronew.com. Todos nuestros canales de asistencia en tiempo real (livechat, Whatsapp y teléfono) están activos de lunes a viernes de 8.30 a 18.30 horas y los sábados de 8.30 a 12.30 horas.

Todas las reclamaciones relativas a la no conformidad o a la defectuosidad de los productos recibidos (por ejemplo, descripción errónea, producto o caja dañados, artículos recibidos erróneos o faltantes) deben comunicarse en un plazo máximo de 72 horas desde la recepción del producto. Las reclamaciones recibidas después de este plazo no se tendrán en cuenta.

Facturación

Elettronew de Web Market SRL emite regularmente facturas a sus clientes. La factura puede ser solicitada por los clientes exclusivamente dentro de la página de pago en Elettronew.com, marcando la casilla "¿Quiere la factura?". El cliente, dentro de dicha página, dispondrá de todos los campos necesarios para poder introducir correctamente los datos de su factura. Sin embargo, todas las posibles solicitudes de factura posteriores a la confirmación del pedido sólo se evaluarán si todavía es posible, en términos de tiempo, emitir una factura. Elettronew de Web Market SRL se compromete en un plazo de 24 horas laborables a proporcionar el documento fiscal solicitado. Será posible encontrar el documento fiscal por correo electrónico, o dentro de su cuenta en Elettronew en la sección donde está el historial de pedidos.

Facturas de compras en Italia

Elettronew by Web Market SRL , para las facturas de las compras en el territorio italiano, garantiza la facturación en formato electrónico según lo previsto en la Ley de Presupuestos de 2018 (nº 205 de 2017, apartados 909-928), que a partir del 1 de enero de 2019 introduce la facturación electrónica en las relaciones entre particulares. Recibirá, en un plazo de 24H a partir de la solicitud, un documento sin validez fiscal que se transmitirá posteriormente al sistema de intercambio. Asimismo, se comprometerá a entregar el documento fiscal electrónico en un plazo de 10 días lavorables en los canales indicados por el comprador (es decir, bien a través de PEC, bien a través de código SDI). Es posible que cada cliente solicite una factura sin IVA en la modalidad Reverse Charge o Split Payment. Para más información sobre cómo proceder, visite la sección - Beneficios fiscales Italia.

Facturación de compras en países de la UE y de fuera de la UE

Elettronew de Web Market SRL garantiza el envío de un documento fiscal correspondiente al pedido en un plazo de 24/48H horas laborables desde que se solicita el documento fiscal. Es posible solicitar una factura sin IVA para las operaciones intracomunitarias en el caso de países europeos o no europeos. Para más información sobre cómo proceder, visite la sección - Beneficios fiscales Francia.

Archivado el contrato

El formulario de pedido se almacena en el SERVERPLAN server (enlace) por el tiempo necesario para su ejecución y, en cualquier caso, dentro de los términos de la ley. El usuario podrá acceder al formulario de pedido y/o datos relacionados a través de su cuenta personal.

Tratamiento de los datos personales

Este documento describe cómo administrar el sitio www.elettronew.com con referencia al tratamiento de los datos personales de los usuarios que la consultan. La información proporcionada de conformidad con el art. 13 del Decreto Legislativo no. 196/2003 "protección de datos Personales código" a todos aquellos que se conectan a la página web de Elettronew de la Web Market SRL por acceder a servicios web. La información es proporcionada por el sitio Web específico y no para otros sitios web eventualmente consultados por el usuario a través de enlaces. La información también está basado en la Recomendación no. 2/2001 que las autoridades Europeas para la protección de datos personales para identificar ciertos requisitos mínimos para la recogida de los datos personales en línea, y, en particular, la forma, el momento y la naturaleza de la información que los titulares del tratamiento deben proporcionar a los usuarios cuando se conectan a páginas web, independientemente de la finalidad de la conexión. Con respecto a la Directiva 2009/136/CE, que introdujo nuevas normas sobre las cookies, consulte el específico de "política de Cookies de la página web www.elettronew.com". El objetivo del tratamiento. Los datos facilitados por los usuarios serán tratados para las finalidades indicadas a continuación:

• • • • Fines estrictamente relacionados y/o necesaria para satisfacer las solicitudes realizadas por el cliente como parte de la "Compra en línea" servicio;
      • Los fines relacionados a las obligaciones previstas por las leyes, reglamentos y la legislación Comunitaria, así como las disposiciones emitidas por las autoridades legitimadas por la ley o por los supervisores y de los organismos de control;
      • El envío de boletines y material promocional sobre los servicios ofrecidos por Elettronew.com;
      • La investigación de mercado, económicos y estadísticos de análisis de Elettronew.com.
      
      

      Los métodos de tratamiento

      El procesamiento de datos personales se lleva a cabo por el equipo y herramientas telemáticas con una lógica estrictamente relacionadas con los fines indicados y, en cualquier caso, a fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos. El proceso puede ser llevado a cabo en nombre de Elettronew.com, con los mismos métodos y criterios mencionados, por terceros que prestan servicios de procesamiento de datos o llevar a cabo actividades que son complementarias o necesarias para la ejecución de los servicios y las operaciones solicitadas por el usuario. Estos terceros desde el momento que se nombró como Procesadores de Datos en nombre de Elettronew.
      
      

      Política De Cookies

      Las Cookies utilizadas en nuestro sitio web para ofrecer a los usuarios un mejor servicio y experiencia. Este documento describe las categorías de cookies utilizamos, de su propósito y cómo cambiar sus preferencias.

      ¿Qué son las cookies?

      Las Cookies son pequeños archivos de datos almacenados por su navegador en el disco duro del ordenador. Cada vez que un usuario regresa a nuestro sitio web, el navegador envía los datos de nuevo a nosotros para que podamos proporcionarle una experiencia personalizada que refleje sus intereses y preferencias, y hace que sea más fácil para usted para acceder a nuestros servicios.

      ¿Qué cookies utilizamos?

      Las cookies que utilizamos nos permiten reconocer a los usuarios que regresan al sitio y sus detalles, por lo que no tiene que introducir la misma información una y otra vez. También nos permiten analizar los patrones de tráfico de usuarios que visitan nuestro sitio web con el fin de mejorar su facilidad de uso.

       

      Aquí están algunos de los tipos de cookies utilizadas en nuestra página web:

      Cookies técnicas

      Podemos utilizar cookies técnicas para permitir a los usuarios utilizar los servicios solicitados a través de nuestra página web. Sin estas cookies, no sería posible para proporcionar los servicios solicitados. Por ejemplo, cookies técnicas pueden ser utilizados para:

      • • • • Gestionar y recordar los elementos añadido a su carrito en el Elettronew tienda online;
            • Permitir a los usuarios el acceso a áreas seguras de nuestro sitio web sin tener continuamente para iniciar la sesión;
            • Recordar las acciones que haya realizado (por ejemplo, completar un formulario) al volver a la página antes de una sesión.

       

      Cookies analíticas

      Cookies analíticas pueden ser utilizadas para obtener información acerca del uso del sitio web. Además, estas cookies nos permiten obtener información técnica detallada, como la última página visitada, el número de páginas visitadas, qué partes del sitio web se hace clic por los usuarios y el tiempo transcurrido entre clics. Esta información puede ser asociada con los datos del usuario, tales como la dirección IP, dominio o navegador; sin embargo, es analizado conjuntamente con la información de otras personas para que no se identifique a un usuario en relación a los otros.

       

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      Cuando un usuario utiliza nuestro sitio web, es posible que algunas de las cookies no están controladas por la empresa Elettronew de la Web Market SRL se almacenan. Esto sucede, por ejemplo, si el usuario visita una página que contiene el contenido de un sitio web de terceros. Como resultado, el usuario recibirá las cookies de estos servicios de terceros. Las Cookies no contienen información personal, a menos que el usuario ha iniciado sesión en la cuenta. Por ejemplo, las cookies de terceros pueden originarse en YouTube, Facebook o Twitter. Elettronew no controla el almacenamiento o acceso a estas cookies. Para obtener más información sobre el uso de cookies por parte de terceros, por favor consulte la Política de Privacidad y Cookies de los servicios en cuestión.

       

      Cómo cambiar su configuración de cookies

      La mayoría de los navegadores le permiten borrar las cookies del disco duro de su ordenador, bloquear la aceptación de cookies o recibir una advertencia antes de almacenar una cookie.

       

      El lugar de jurisdicción

      Para la resolución de cualquier civil de los conflictos derivados de la interpretación, ejecución y terminación de este contrato de venta a distancia, si el cliente es un consumidor (es decir, una persona natural que compra productos que no para fines relacionados con su actividad profesional) la jurisdicción territorial obligatoria es el tribunal del lugar de residencia o domicilio de el consumidor mismo, si se encuentra en Italia (Arts 63 D. Lgs. 205/2006).

       

      Europea De Conciliación

      De conformidad con el art. 14 del Reglamento 524/2013 informamos al usuario de que en caso de disputa, podrá presentar una queja a través de la plataforma RLL de la Unión Europea, que puede ser contactado en el siguiente enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La plataforma RLL constituye un punto de acceso para los usuarios que desean resolver las controversias derivadas de los contratos de venta o de servicios en línea fuera de la corte. Para obtener más información, póngase en contacto con: support@elettronew.com.

       

      Netcomm la reconciliación

      De acuerdo con el artículo 49, apartado 1, letra V del Decreto Legislativo no. 206 del 6 de septiembre de 2005 (Código de Consumo), el cliente puede hacer uso de la Articulación de un procedimiento de Conciliación. El Procedimiento puede ser iniciado si el consumidor, después de haber presentado una queja a la compañía, dentro de los 45 días, no ha recibido una respuesta o ha recibido una respuesta no se considera satisfactoria por él. El cliente que decide hacer uso de la Articulación procedimiento de Conciliación está obligado a enviar la solicitud a la dirección: conciliazione@consorzionetcomm.it o número de fax 02/87181126. Para más información por favor consulte: https://www.consorzionetcomm.it/spazio-consumatori/segnalazioni/conciliazione-paritetica/